TimeslinesAI

TimelinesAI est une plateforme de gestion de la messagerie WhatsApp pour les entreprises, qui réunit dans une boîte de réception partagée plusieurs numéros et comptes WhatsApp tout en les synchronisant avec les principaux CRM. L’outil sert aux équipes commerciales, support et service client qui échangent au quotidien sur WhatsApp et veulent centraliser, suivre et automatiser ces conversations sans perdre l’historique ni les leads.

Concrètement, l’application web connecte un ou plusieurs comptes WhatsApp en quelques minutes, puis distribue les conversations aux membres de l’équipe avec attribution, notes internes et collaboration en temps réel. Elle s’intègre nativement à HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, monday.com et Close, crée automatiquement des leads, et se relie à Zapier, Make et plus de 1000 applications. Un constructeur de workflows visuel sans code gère les réponses automatiques, les campagnes de diffusion personnalisées à partir des données CRM et des agents conversationnels basés sur ChatGPT. Une extension Chrome, une API publique et des webhooks complètent l’ensemble.

Le public visé est avant tout les PME et équipes gérant plusieurs numéros WhatsApp. Parmi ses forces figurent la simplicité d’installation, la richesse des intégrations CRM et les fonctions d’automatisation et d’IA. En contrepartie, la tarification au siège peut vite grimper, certaines limites (chats actifs, crédits d’envoi, taille des pièces jointes) s’appliquent par forfait, et l’outil reste centré exclusivement sur WhatsApp.