Drift

Drift est une plateforme de marketing et de vente conversationnels destinée aux entreprises B2B, désormais intégrée à l’écosystème Salesloft après son rachat en 2024. Son rôle principal est d’engager en temps réel les visiteurs d’un site web grâce à des agents de chat dopés à l’intelligence artificielle, afin de les transformer en prospects qualifiés et d’accélérer le cycle de vente. L’outil se positionne comme un hub d’engagement des acheteurs, combinant chatbots IA, chat en direct et prise de rendez-vous.

Concrètement, les agents IA de Drift dialoguent avec les visiteurs 24h/24 dans un langage naturel et aligné sur la marque, qualifient instantanément les prospects à fort potentiel et les routent vers un commercial ou la planification d’une réunion. Parmi les fonctionnalités clés figurent le chat en direct, la fonction Fastlane qui permet aux acheteurs de valeur de sauter les formulaires, la déanonymisation des visiteurs, les pages de destination conversationnelles, le reporting ROI rattaché au pipeline et l’intégration au workflow Rhythm de Salesloft ainsi qu’aux CRM.

Drift s’adresse aux équipes marketing, aux SDR et aux account executives d’entreprises B2B en quête de meilleurs taux de conversion. Ses forces résident dans la qualification automatisée, l’engagement en temps réel et l’intégration native à Salesloft. En contrepartie, son tarif élevé le réserve aux structures établies et il se concentre essentiellement sur un seul canal, le chat web.